1. Introdução
AncoraThemes (endereço url do sítio Web: http://ancorathemes.com/) agradece o seu negócio e a sua confiança. Somos uma empresa sediada em Chipre, que cria produtos para melhorar a sua experiência de construção de sítios Web. Por favor, leia esta Política de Privacidade, dando o seu consentimento a ambos os documentos, a fim de ter permissão para utilizar os nossos serviços.

2. Dados recolhidos
Local de armazenamento de dados
Somos uma empresa sediada no Chipre e operamos servidores web alojados na Alemanha. O nosso fornecedor de alojamento Hetzner Online GmbH adere ao “Escudo de Privacidade” UE/EUA, garantindo que os seus dados são armazenados de forma segura e estão em conformidade com o RGPD. Para mais informações sobre a política de privacidade da Hetzner Online GmbH, consulte aqui: Política de privacidade de dados da Hetzner

Dados de registo
Se se registar no nosso sítio Web, armazenamos o nome de utilizador escolhido e o seu endereço de correio eletrónico, bem como quaisquer informações pessoais adicionais adicionadas ao seu perfil de utilizador. Pode ver, editar ou eliminar as suas informações pessoais em qualquer altura (exceto alterar o seu nome de utilizador). Os administradores do sítio Web também podem ver e editar estas informações.

Dados de compra
Para receber apoio ao produto, tem de ter um ou mais códigos de compra da Envato/AncoraThemes no nosso sítio Web. Estes códigos de compra serão guardados juntamente com as datas de expiração do suporte e os seus dados de utilizador. Isto é necessário para que possamos fornecer-lhe downloads, suporte ao produto e outros serviços ao cliente.

Dados de suporte
Se se registou no nosso sítio Web e tem uma conta de suporte válida, pode enviar bilhetes de suporte para obter assistência. Os envios de formulários de suporte são enviados para o nosso sistema de bilhética Ticksy de terceiros. Apenas são enviados os dados explicitamente fornecidos pelo utilizador e é-lhe pedido consentimento sempre que pretender criar um novo pedido de assistência. A Ticksy adere ao “Escudo de Privacidade” UE/EUA e pode consultar a sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade da Ticksy.

Comentários
Quando o utilizador deixa comentários no sítio Web, recolhemos os dados apresentados no formulário de comentários, bem como o endereço IP e a cadeia de agentes do utilizador do navegador para ajudar a detetar spam.

Formulário de contacto
As informações submetidas através do formulário de contacto no nosso site são enviadas para o e-mail da nossa empresa, alojado pela Zoho. A Zoho adere à política do “Escudo de Privacidade” UE/EUA e pode encontrar mais informações sobre este assunto aqui: Política de Privacidade da Zoho.

Estas informações são guardadas apenas para fins de serviço ao cliente e nunca são utilizadas para fins de marketing ou partilhadas com terceiros.

Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics no nosso site para relatórios anónimos sobre a utilização do site. Assim, não são armazenados dados personalizados. Se pretender optar por não permitir que o Google Analytics monitorize o seu comportamento no nosso sítio Web, utilize esta ligação: Google Analytics Opt-out.

Casos de utilização dos dados pessoais
Utilizamos os seus dados pessoais nos seguintes casos:

  • Verificação/identificação do utilizador durante a utilização do sítio Web;
  • Prestação de assistência técnica;
  • Envio de actualizações aos nossos utilizadores com informações importantes para informar sobre novidades/alterações;
  • Verificar a atividade das contas para evitar transacções fraudulentas e garantir a segurança
    sobre as informações pessoais dos nossos clientes;
  • Personalizar o sítio Web para tornar a sua experiência mais pessoal e envolvente;
  • Garantir o desempenho geral e o bom funcionamento das funções administrativas.

3. Conteúdo incorporado
As páginas deste sítio podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sítios Web comporta-se exatamente da mesma forma como se tivesse visitado o outro sítio Web. Estes sítios Web podem recolher dados sobre si, utilizar cookies, incorporar rastreio adicional de terceiros e monitorizar a sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreio da sua interação com o conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver ligado a esse sítio Web. Abaixo pode encontrar uma lista dos serviços que utilizamos:

Facebook
O plug-in de página do Facebook é utilizado para apresentar a nossa linha de tempo do Facebook no nosso sítio. O Facebook tem as suas próprias políticas de cookies e de privacidade, sobre as quais não temos qualquer controlo. Não há instalação de cookies do Facebook e o seu IP não é enviado para um servidor do Facebook até que dê o seu consentimento. Ver a sua política de privacidade aqui: Política de privacidade do Facebook .

Twitter
Utilizamos a API do Twitter para apresentar a cronologia dos nossos tweets no nosso sítio. O Twitter tem as suas próprias políticas de cookies e de privacidade, sobre as quais não temos qualquer controlo. O seu IP não é enviado para um servidor do Twitter até que o autorize. Consulte a sua política de privacidade aqui: Política de privacidade do Twitter .

YouTube
Utilizamos vídeos do YouTube incorporados no nosso sítio. O YouTube tem as suas próprias políticas de cookies e de privacidade, sobre as quais não temos qualquer controlo. Não há instalação de cookies do YouTube e o seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até que dê o seu consentimento. Consulte a sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do YouTube.

4. Cookies
Este sítio utiliza cookies – pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador para ajudar o sítio a proporcionar uma melhor experiência ao utilizador. Em geral, os cookies são utilizados para manter as preferências do utilizador, armazenar informações para coisas como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreio anónimos a aplicações de terceiros, como o Google Analytics. De um modo geral, os cookies existem para tornar o seu site mais fácil de utilizar.